Você tem que cancelar sua passagem de trem? O processo é tão simples quanto reservar um bilhete online. No entanto, pode ser confuso e demorado se você não estiver familiarizado com a política e as regras de cancelamento da Indian Railways. Neste artigo, discutimos tudo o que você precisa saber sobre como cancelar passagens de trem online, incluindo taxas de cancelamento e reembolsos. Portanto, continue lendo para obter um guia passo a passo sobre como cancelar sua passagem de trem no conforto de sua casa – através do site do IRCTC, do aplicativo IRCTC Rail Connect e muito mais.
Como cancelar seu bilhete de trem IRCTC online
Você não precisa mais esperar em filas no balcão de passagens de trem ou pagar uma taxa alta a um agente de viagens para cancelar sua passagem de trem. Isso pode ser feito facilmente online usando o site oficial do IRCTC, o aplicativo IRCTC Rail Connect e o Paytm. Vale a pena notar, no entanto, que se você deseja cancelar sua passagem, você só pode fazê-lo até o momento em que o trem for emitido. Você não pode cancelar o bilhete de trem IRCTC depois que o cartão foi criado. Nesse caso, um TDR (Recibo de Depósito de Bilhete) deve ser enviado online através do site ou aplicativo do IRCTC.
Nota: Para trens que partem antes das 12:00, o mapa geralmente é criado na noite anterior.
Siga as etapas abaixo para cancelar o bilhete de trem sem complicações:
Faça login em irctc.co.in com seu ID de usuário e senha.
Vá para Minha conta > Minhas transações e clique em Histórico de ingressos reservados.
Na lista de ingressos reservados, selecione o ingresso que deseja cancelar, role para baixo e selecione a opção Cancelar ingresso.
Marque a caixa na frente de Selecionar tudo ou passageiros específicos para os quais o bilhete precisa ser cancelado e toque no botão Cancelar.
Na janela pop-up exibida, clique em OK para confirmar o cancelamento.
Em caso de cancelamento parcial do bilhete, os passageiros que continuarem a viagem deverão levar uma nova impressão do ERS (Cartão de Reserva Eletrônico).
Através do aplicativo IRCTC Rail Connect
Faça login no aplicativo IRCTC Rail Connect com ID de usuário e senha ou PIN de 4 dígitos.
Na barra de menus na parte inferior, selecione Minha transação > Minhas reservas.
Clique no bilhete que deseja cancelar, abra o menu de três pontos no canto superior direito da tela e selecione-o na lista suspensa Cancelar bilhete.
Marque a caixa na frente de Selecionar tudo ou passageiros específicos para os quais o bilhete precisa ser cancelado e toque no botão Cancelar.
No pop-up que aparece, clique em Sim para confirmar o cancelamento.
Baixe o aplicativo IRCTC Rail Connect da Google Play Store ou Appstore.
Através do Paytm
Faça login em paytm.com ou no aplicativo Paytm.
Clique no ícone do seu perfil e selecione a opção Seus pedidos ou Pedidos e reservas.
Encontre a reserva de passagem de trem que deseja cancelar e clique nela para abri-la.
Selecione a opção Cancelar passagem e selecione os viajantes para os quais a passagem precisa ser cancelada.
Aperte o botão Enviar.
Baixe o aplicativo Paytm da Google Play Store ou Appstore.
Taxas de cancelamento de passagens
Se você cancelar com sucesso um bilhete de trem, receberá um reembolso total ou parcial do valor pago no momento da reserva, após a dedução das taxas aplicáveis. O valor do reembolso é variável e depende do status do bilhete, ou seja, se você cancela um bilhete confirmado, RAC, WL ou Tatkal, quando o cancela, qual é a classe etc.
Para ingressos confirmados
Se você cancelar uma passagem confirmada, a taxa de cancelamento e o valor do reembolso serão calculados com base na hora em que você cancelou a passagem antes da partida programada do trem. Continue lendo para saber mais sobre a política da Indian Railways em relação ao cancelamento de passagens confirmadas.
Se o bilhete for cancelado mais de 48 horas antes da partida programada do trem, aplicam-se as seguintes taxas de cancelamento (por passageiro):
Taxas de Ingresso
AC Primeira Classe/Classe Executiva Rs 240 + GST
AC 2 Tier/Primeira Classe Rs 200 + GST
AC 3 Camadas/Carro Cadeira AC/AC 3 Econômico Rs 180
Classe de sono Rs 120
Segunda classe 60 reais
Se o bilhete for cancelado dentro de 48 horas e até 12 horas antes da partida do trem, as taxas de cancelamento são de 25% da tarifa básica + GST para todas as classes AC (sujeito à taxa mínima acima).
Se o bilhete for cancelado com menos de 12 horas e até 4 horas antes do horário de partida ou criação do cartão, o que ocorrer primeiro, a taxa de cancelamento é de 50% da tarifa base + GST para todas as classes AC (sujeito aos mínimos já mencionados taxa).
Se você não cancelou seu bilhete confirmado (ou não enviou um TDR) dentro de 4 horas do horário de partida programado ou antes da preparação do bilhete, o que ocorrer primeiro, não será possível reembolsar.
Para bilhetes RAC/Lista de espera
Se você tiver um bilhete RAC ou WL (lista de espera), poderá cancelá-lo até 30 minutos antes da partida programada do trem. Em caso de cancelamento de passagens RAC/WL, será deduzida uma taxa de Rs 60 + GST por passageiro.
Após a criação do gráfico, as seguintes regras se aplicam, dependendo do cenário:
Para reembolso de bilhetes RAC, um TDR deve ser enviado após a emissão do bilhete pelo menos 30 minutos antes da partida programada do trem.
Se um bilhete RAC não for cancelado ou um TDR não for enviado dentro do prazo especificado, nenhum reembolso será possível.
Se o seu bilhete ainda estiver na lista de espera após a criação do cartão, a tarifa será reembolsada automaticamente na sua conta pelo IRCTC após a dedução das taxas aplicáveis.
Se seu bilhete RAC/WL foi confirmado antes que você pudesse cancelar, a política de reembolso de bilhete confirmado será aplicada.
Nota: A taxa de serviço e as taxas de transação para reserva do bilhete não são reembolsáveis.
Para bilhetes Tatkal/Premium Tatkal
Se você cancelar um bilhete Tatkal/Premium Tatkal confirmado, você não terá direito a reembolso. As regras de cancelamento RAC/WL aplicam-se a reembolsos de cancelamentos de bilhetes Tatkal na lista de espera.
Nota: Você não tem permissão para reservar bilhetes RAC na cota Tatkal e bilhetes RAC/WL na cota Premium Tatkal.
perguntas frequentes
Posso cancelar o bilhete de balcão através do site do IRCTC?
Sim, o IRCTC permite-lhe cancelar o seu bilhete de balcão, mas apenas se tiver fornecido um número de telemóvel válido no momento da reserva. O cancelamento online de bilhetes de balcão é permitido até 4 horas antes da partida programada ou emissão do bilhete, o que ocorrer primeiro quando o bilhete estiver totalmente confirmado. Para bilhetes de balcão RAC/WL, o cancelamento online é possível até 30 minutos antes do horário de partida do trem. Clique aqui para serviços de bilheteira no balcão do IRCTC.
O que acontece se meu trem for cancelado? Ainda tenho que cancelar minha passagem para obter um reembolso?
Não, você não precisa enviar uma solicitação de cancelamento de passagem ou enviar um TDR se seu trem for cancelado devido a inundações, acidentes ou qualquer outro motivo. Nesse caso, o IRCTC concederá automaticamente um reembolso total do preço do bilhete, independentemente do status do seu bilhete (confirmado/RAC/WL).
Quanto tempo leva para processar o reembolso após o cancelamento do bilhete de trem?
Assim que o cancelamento do seu bilhete for confirmado, o IRCTC levará aproximadamente 5 a 7 dias úteis para processar seu reembolso. No entanto, leva pelo menos 60 dias para processar o reembolso do bilhete de trem enviado via TDR. O reembolso será creditado na conta utilizada para a reserva.
